سلام! من به عنوان تأمین کننده سری Ref ، اغلب در مورد دوره گارانتی این محصولات شگفت انگیز سؤال می کنم. بنابراین ، من فکر کردم که می خواهم مدتی را برای همه شما در این پست وبلاگ تجزیه کنم.
اول از همه ، بیایید در مورد سری REF صحبت کنیم. سری Ref یک خط برتر از محصولات است که برای رفع طیف گسترده ای از نیازهای صنعتی طراحی شده است. این که آیا شما در ساخت ، اتوماسیون یا هر زمینه مرتبط دیگر هستید ، این محصولات برای ارائه عملکرد و قابلیت اطمینان بالا ساخته شده اند.
حال ، سوال بزرگ: مدت زمان ضمانت سری Ref چقدر است؟ خوب ، دوره ضمانت استاندارد برای محصولات سری Ref ما 24 ماه از تاریخ خرید است. درست است ، دو سال کامل آرامش خاطر! در طی این دوره 24 - ماه ، اگر با محصولی که تحت پوشش ضمانت قرار گرفته است با مشکلی روبرو شوید ، ما به شما برگشتیم.
گارانتی چه چیزی را پوشش می دهد؟ این شامل نقص در مواد و طرز کار است. به عنوان مثال ، اگر بخشی به دلیل نقص تولیدی شکسته شود یا مشکلی در نحوه جمع آوری محصول وجود داشته باشد ، بسته به وضعیت ، قسمت معیوب یا کل محصول را تعمیر یا جایگزین می کنیم. با این حال ، توجه به این نکته حائز اهمیت است که ضمانت خسارت ناشی از استفاده نادرست ، سوء استفاده یا اصلاحات غیرمجاز محصول را پوشش نمی دهد.
ممکن است تعجب کنید که چگونه ضمانت ما در برابر سریال های دیگری که ارائه می دهیم جمع می شود. ما همچنین داریمDS - سری TKباسری DS - ETKوتسری ASVبشر این سریال ها همچنین با دوره گارانتی خود همراه هستند ، اما سری Ref با پوشش 24 ماهه خود مشخص است. سری DS - TK دارای ضمانت 18 ماهه است ، سری DS - ETK ضمانت 20 - ماه را ارائه می دهد و سری ASV دارای ضمانت 22 ماهه است. بنابراین ، می بینید که سریال Ref به شما زمان کمی بیشتر می دهد تا بدون نگرانی بیش از حد در مورد مسائل غیر منتظره ، به محصول اعتماد کنید.
بگذارید مثالی از نحوه عملکرد ضمانت در زندگی واقعی را برای شما بیان کنم. چند ماه پیش ، یکی از مشتریان ما در صنعت تولید خودرو یک محصول سری Ref را خریداری کرد. پس از گذشت حدود 15 ماه از استفاده ، آنها متوجه شدند که یکی از سنسورهای موجود در این محصول به درستی کار نمی کند. آنها به ما رسیدند ، جزئیات و اثبات خرید را ارائه دادند و ما بلافاصله تیمی را به تسهیلات آنها فرستادیم تا آن را بررسی کنیم. معلوم شد که در سنسور نقص وجود دارد و تحت ضمانت ، ما آن را بصورت رایگان جایگزین کردیم. مشتری از پاسخ سریع و این واقعیت که مجبور به تحمل هزینه جایگزینی نبودند ، واقعاً خوشحال بود.
برای ادعای تحت ضمانت ، در واقع بسیار ساده است. تمام کاری که شما باید انجام دهید اینست که با تیم خدمات مشتری ما تماس بگیرید. شما می توانید شماره سریال محصول خود ، توضیحی از مشکل و اثبات خرید خود را در اختیار آنها قرار دهید. تیم ما سپس شما را در مراحل بعدی راهنمایی می کند ، که ممکن است شامل ارسال محصول برای بازرسی یا داشتن تکنسین های ما در صورت لزوم از سایت شما باشد.
ما می دانیم که در دنیای صنعتی ، زمان پول است. به همین دلیل ما تلاش می کنیم تا هرچه سریعتر و بدون دردسر ، روند ادعای ضمانت را انجام دهیم. ما می دانیم که هرگونه خرابی می تواند هزینه زیادی برای شما داشته باشد ، بنابراین هدف ما این است که محصول شما را دوباره در کمترین بازه زمانی کار کنیم.
اکنون اگر چنین ضمانت طولانی را ارائه می دهیم ، ممکن است در مورد کیفیت محصولات سری Ref فکر کنید. خوب ، ما یک فرآیند دقیق کنترل کیفیت در محل داریم. هر محصول در سری Ref قبل از ترک کارخانه ما ، چندین چک و آزمایش را انجام می دهد. ما از مواد با کیفیت بالا و آخرین تکنیک های تولید برای اطمینان از ساخت محصولات ما برای ماندگاری استفاده می کنیم. به همین دلیل ما به اندازه کافی اطمینان داریم که ضمانت 24 ماهه را ارائه دهیم.
علاوه بر ضمانت ، ما نیز پشتیبانی از فروش بسیار عالی را ارائه می دهیم. تیم متخصصان ما همیشه برای پاسخ به سؤالات شما ، ارائه مشاوره فنی و کمک به شما در هر مشکلی که ممکن است با محصولات سری Ref با آن روبرو شوید ، در دسترس است. این که آیا این یک سوال ساده است یا یک مشکل عیب یابی پیچیده تر ، ما برای کمک به شما اینجا هستیم.
اگر در بازار محصولات صنعتی قابل اعتماد هستید و سریال Ref را در نظر می گیرید ، می توانید اطمینان داشته باشید که با ضمانت عالی و پشتیبانی برتر ، محصولی را دریافت می کنید. و اگر سؤال دیگری در مورد گارانتی یا سری Ref به طور کلی دارید ، دریغ نکنید که به ما دسترسی پیدا کنید.
ما همیشه در مورد نیازهای خاص خود با مشتریان بالقوه بحث و گفتگو داریم. این که آیا شما به دنبال خرید یک واحد واحد هستید یا در حال برنامه ریزی یک سفارش مقیاس بزرگ هستید ، می توانیم با شما همکاری کنیم تا بهترین راه حل را پیدا کنیم. هدف ما ایجاد روابط طولانی مدت با مشتریان است و ما معتقدیم که محصولات و خدمات ما می توانند به ما در دستیابی به این هدف کمک کنند.
بنابراین ، اگر شما علاقه مند به کسب اطلاعات بیشتر در مورد سری Ref هستید یا آماده شروع روند خرید هستید ، فقط یک خط را برای ما رها کنید. ما مشتاق صحبت با شما هستیم و به شما در انتخاب مناسب برای تجارت خود کمک می کنیم.
منابع
- مستندات محصول داخلی سری Ref
- سوابق خدمات مشتری ادعاهای گارانتی